Fehlerbehebung · Ashigrain

Das Plugin erscheint nicht

Beginne mit diesen drei Schritten:

Prüfe, ob das Plugin unter /Library/OFX/Plugins/Ashigrain.ofx.bundle installiert ist. Gemeint ist der oberste Ordner /Library, nicht ~/Library. Im Terminal:
```
ls /Library/OFX/Plugins/
```
Fehlt es dort, starte das Installationsprogramm erneut. Mehr dazu unter Installation.
Prüfe, ob dein Mac die Systemvoraussetzungen erfüllt und deine Anwendung in der Kompatibilitätstabelle nicht als „Nicht unterstützt“ markiert ist. Ashigrain benötigt einen Mac mit Apple silicon.
Beende die Anwendung vollständig und starte sie neu. Neue Plugins werden beim Start erkannt.

Erscheint das Plugin weiterhin nicht, folge den Hinweisen für deine Anwendung. Möglicherweise musst du die gespeicherte Plugin-Liste aktualisieren. Wenn du Hilfe brauchst, schreib uns mit dem Namen und der Version deiner Anwendung.

DaVinci Resolve

Beende DaVinci Resolve und starte es neu. Resolve sucht nur beim Start nach Plugins.
Öffne DaVinci Resolve > Preferences und wähle im Tab System den Bereich Video Plugins. Prüfe, ob Ashigrain aufgeführt und aktiviert ist.

Nuke

Nuke speichert die gefundenen OpenFX-Plugins im Ordner ofxplugincache. Unter macOS liegt er standardmäßig unter /var/tmp/nuke-<uid>/ofxplugincache, wobei <uid> deine Benutzer-ID ist. Wenn du $NUKE_TEMP_DIR festgelegt hast, liegt der Ordner dort. Beende Nuke, lösche den Cache-Ordner und starte Nuke neu. Die Liste wird dabei neu erstellt:

rm -rf /var/tmp/nuke-$(id -u)/ofxplugincache

Nuke sucht in /Library/OFX/Plugins und /Library/OFX/Nuke sowie in allen Ordnern der Umgebungsvariablen OFX_PLUGIN_PATH. Nuke Non-Commercial kann überhaupt keine OpenFX-Plugins von Drittanbietern laden.

Fusion Studio

Beende Fusion Studio vollständig und starte es neu. Fehlt Ashigrain weiterhin, schreib uns mit deiner Fusion-Studio-Version.

SCRATCH und Live FX

SCRATCH lädt Plugins aus /Library/OFX/Plugins/ und /Library/Application Support/Assimilator/Plugins sowie aus den Ordnern der Umgebungsvariablen ASSIMILATE_PLUGINS und OFX_PLUGIN_PATH. Starte SCRATCH neu.

Flame

Flame speichert seine Plugin-Liste in ofxPluginCache.xml. Fehlt Ashigrain, beende Flame und lösche diese Datei. Alternativ kannst du Flame mit der Umgebungsvariablen DL_OFX_PLUGIN_CACHE_ENABLED=0 starten, um den Cache auszuschalten.

Plugins in der Ausschlussliste cf_ofx_ignore_list.cfg unter /opt/Autodesk/presets/<version>/status werden nicht geladen. Dort stehen Plugins, die beim Start einen Absturz ausgelöst haben. Ist Ashigrain aufgeführt, entferne die entsprechende Zeile und starte Flame neu.

Flame liest außerdem die Ordner der Umgebungsvariablen OFX_PLUGIN_PATH. Erscheint Ashigrain weiterhin nicht, setze die Variable auf /Library/OFX/Plugins und starte Flame neu.

Natron

Natron 2.5 läuft nur unter Rosetta. Mehr dazu unter Natron unter Rosetta.

Prüfe in den Einstellungen, ob Enable default OpenFX plugins location aktiviert ist. Alternativ kannst du /Library/OFX/Plugins zu OpenFX plug-ins search path hinzufügen.
Leere den Plugin-Lade-Cache über das Menü Cache und starte Natron neu.

Silhouette

Silhouette lädt nur OpenFX-Plugins von Drittanbietern, die Boris FX freigegeben hat. Ashigrain gehört nicht dazu. Es wird dort nicht unterstützt. Mehr dazu unter Silhouette wird nicht unterstützt.

Das Bild zeigt „ASHIGRAIN TRIAL“

Das Wasserzeichen zeigt, dass Ashigrain im Testmodus läuft. Öffne Über Ashigrain und lies den Grund im Feld Lizenz. Folge dann den passenden Schritten:

Noch nicht aktiviert: Folge der Anleitung unter Lizenz aktivieren. Eine Aktivierung gilt für alle Anwendungen auf diesem Mac, du musst also nicht in jeder Anwendung erneut aktivieren.
Render-Rechner: Jeder Mac braucht eine eigene Aktivierung, auch Render-Rechner. Ohne Aktivierung enthalten die gerenderten Bilder das Wasserzeichen.
Mehr als 30 Tage offline: Nach der letzten Erneuerung funktioniert die Lizenz bis zu 30 Tage ohne Internet. Danach wechselt das Plugin in den Testmodus. Verbinde den Mac mit dem Internet und starte deine Anwendung neu. Die Lizenz wird im Hintergrund erneuert und das Wasserzeichen verschwindet. Eine erneute Aktivierung ist nicht nötig.
Auf einen anderen Mac übertragen: Wenn du einen anderen Mac aktivierst oder auf deiner Kontoseite neben diesem Mac Deaktivieren wählst, endet die Aktivierung dieses Mac bei der nächsten Online-Prüfung. Wähle hier Aktivieren, um die Lizenz zurückzuholen.
Rückerstattung oder gelöschtes Konto: Die Lizenz endet bei der nächsten Online-Prüfung, spätestens 30 Tage nach der letzten Erneuerung. Mehr dazu in der Rückerstattungsrichtlinie.
Anderer Status: Schreib uns und gib den Text aus dem Feld Lizenz an.
Wenn ~/Library/Application Support/Ashigrain/activation.json gelöscht wurde, wähle erneut Aktivieren.

Die Aktivierung bleibt bei „Warten auf Freigabe“

Wähle Aktivieren und bestätige den passenden Code im Browser. Bis dahin steht im Feld Lizenz des Plugins „Warten auf Freigabe“.

In DaVinci Resolve wird der Status nach einer Änderung an einem Regler aktualisiert. Ändere einen Wert und stelle ihn wieder zurück, um „Lizenziert“ zu sehen. Andere Anwendungen können sich ähnlich verhalten. Das Wasserzeichen verschwindet beim nächsten Rendern, auch bevor sich der angezeigte Status ändert.
Der Code gilt 15 Minuten. Ist er laut Browserseite abgelaufen, wähle erneut Aktivieren, um einen neuen Code zu erhalten.
Öffnet sich der Browser nicht, prüfe, ob in macOS ein Standardbrowser festgelegt ist. Wähle dann erneut Aktivieren.
Hat das Konto laut Browserseite keine Lizenz, melde dich mit dem Konto an, das du beim Kauf verwendet hast. Mehr zum Kauf unter Preise.

Die Aktivierung schlägt fehl oder wird nicht abgeschlossen

Firewall oder Proxy: Die Anwendung, in der du Ashigrain nutzt, muss HTTPS-Verbindungen über Port 443 zur Ashigrain-Website herstellen dürfen. Bei einer Firewall für ausgehende Verbindungen wie Little Snitch oder einem Firmenfilter musst du den Zugriff für jede verwendete Anwendung erlauben. Aktivierung, Erneuerung und Deaktivieren benötigen diese Verbindung.
DaVinci Resolve aus dem Mac App Store: Diese Ausgabe unterstützt die Aktivierung nicht. Installiere die Version von der Website von Blackmagic Design.
„Deaktivieren“ meldet, dass eine Verbindung nötig ist: Verbinde den Mac mit dem Internet und versuche es erneut. Alternativ kannst du auf deiner Kontoseite neben dem Mac Deaktivieren wählen.

Die Farben stimmen nicht oder der Kontrast ist zu hoch

Stimme zunächst die Eingangs- und Ausgabeeinstellungen von Ashigrain auf das Farbmanagement deines Projekts ab:

Ausgewaschenes Bild oder zu hoher Kontrast: Der Ausgabemodus passt nicht zu den folgenden Verarbeitungsschritten. Eine displaybezogene Ausgabe muss die letzte Farbkonvertierung sein. Bei einer szenenbezogenen Ausgabe muss die Ausgabe- oder Display-Transformation der Anwendung aktiv bleiben.
Falscher Eingang: Eingangsfarbraum und Eingangsgamma müssen dem tatsächlichen Farbraum deiner Bilder entsprechen. Vergleiche sie mit dem Projekt- oder Arbeitsfarbraum. Mehr dazu unter Farbraumfelder.
Eingang auf Auto: Meldet die Anwendung keinen Farbraum, nimmt Ashigrain in Nuke und Natron Linear / Rec.709 an, in allen anderen Anwendungen Rec.709 / Gamma 2.4. Mehr dazu unter Eingangsfarbraum bei Auto. Nutzt dein Material einen anderen Farbraum, stelle den Eingang manuell ein.
Unterschied zwischen Viewer und Render: Prüfe, ob für beide dieselben Farbmanagement-Einstellungen gelten.

In DaVinci Resolve entspricht der Eingang meist dem Timeline-Farbraum, etwa DaVinci Wide Gamut/Intermediate oder ACEScct. Bei einer szenenbezogenen Ausgabe muss Resolves Ausgabetransformation aktiv bleiben.

Der Workflow-Leitfaden zeigt die unterstützten Konfigurationen, die Position von Ashigrain und die Farbeinstellungen für jeden Ausgabemodus.

Support kontaktieren

Wenn du weitere Hilfe brauchst, kontaktiere den Support mit diesen Angaben:

Name, Version und Edition deiner Anwendung, zum Beispiel DaVinci Resolve Studio oder Nuke Indie;
macOS-Version und Ashigrain-Version;
Screenshot des Node-Baums oder Effekt-Stacks und der Farbmanagement-Einstellungen.

Statt eines Screenshots kannst du ein Diagnoseprotokoll senden. Aktiviere Diagnoseprotokoll im Plugin, stelle das Problem nach und hänge ~/Library/Logs/Ashigrain/ashigrain.log an. In der Parameterreferenz findest du den Regler.