Ashigrain
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Dépannage

Le plugin n’apparaît pas

Commencez par ces trois étapes :

  1. Vérifiez que le bundle est installé dans /Library/OFX/Plugins/Ashigrain.ofx.bundle (le dossier /Library situé à la racine du disque, et non ~/Library). Dans Terminal :

    ls /Library/OFX/Plugins/

    S’il est absent, relancez le programme d’installation ; consultez la page Installation.

  2. Vérifiez que votre Mac respecte la configuration requise et que votre application n’est pas indiquée comme Non prise en charge dans le tableau de compatibilité des applications. Ashigrain nécessite un Mac doté d’une puce Apple.

  3. Quittez complètement l’application, puis relancez-la. Les applications recherchent les nouveaux plugins au démarrage.

Si le plugin n’apparaît toujours pas, suivez les instructions ci-dessous pour votre application. Il peut être nécessaire d’actualiser sa liste de plugins en cache. Pour obtenir davantage d’aide, contactez-nous en précisant le nom et la version de l’application.

DaVinci Resolve

  1. Quittez et relancez DaVinci Resolve. Resolve ne recherche les plugins qu’au démarrage.
  2. Choisissez DaVinci Resolve > Preferences, ouvrez Video Plugins dans l’onglet System, puis vérifiez qu’Ashigrain figure dans la liste et qu’il est activé.

Nuke

Nuke met en cache les plugins OpenFX qu’il détecte dans un dossier ofxplugincache, par défaut /var/tmp/nuke-<uid>/ofxplugincache sous macOS, où <uid> est votre identifiant utilisateur (ou dans $NUKE_TEMP_DIR si vous avez défini cette variable). Quittez Nuke, supprimez le dossier, puis relancez Nuke ; il reconstruit le cache :

rm -rf /var/tmp/nuke-$(id -u)/ofxplugincache

Nuke recherche les plugins dans /Library/OFX/Plugins et /Library/OFX/Nuke, ainsi que dans tout dossier indiqué dans la variable d’environnement OFX_PLUGIN_PATH. Nuke Non-Commercial ne peut charger aucun plugin OpenFX tiers.

Fusion Studio

Quittez complètement Fusion Studio, puis relancez-le. Si Ashigrain n’apparaît toujours pas, contactez-nous en indiquant votre version de Fusion Studio.

SCRATCH et Live FX

SCRATCH lit les plugins dans /Library/OFX/Plugins/ et /Library/Application Support/Assimilator/Plugins, ainsi que dans les dossiers indiqués dans les variables d’environnement ASSIMILATE_PLUGINS et OFX_PLUGIN_PATH. Relancez SCRATCH.

Flame

Flame conserve un cache de plugins dans un fichier nommé ofxPluginCache.xml. Si Ashigrain est absent, quittez Flame et supprimez ce fichier, ou lancez Flame avec la variable d’environnement DL_OFX_PLUGIN_CACHE_ENABLED=0, qui désactive le cache.

Flame ne charge pas les plugins indiqués dans sa liste d’exclusion, cf_ofx_ignore_list.cfg, située dans /opt/Autodesk/presets/<version>/status. Les plugins qui ont fait planter Flame au démarrage y sont ajoutés. Si Ashigrain y figure, supprimez sa ligne et relancez Flame.

Flame lit aussi les dossiers indiqués dans la variable d’environnement OFX_PLUGIN_PATH. Si Ashigrain n’apparaît toujours pas, définissez cette variable sur /Library/OFX/Plugins et relancez Flame.

Natron

Natron 2.5 ne s’exécute que sous Rosetta ; consultez Natron uniquement via Rosetta.

  1. Dans les préférences de Natron, vérifiez que l’option Enable default OpenFX plugins location est activée, ou ajoutez /Library/OFX/Plugins au champ OpenFX plug-ins search path.
  2. Videz le cache de chargement des plugins depuis le menu Cache de Natron, puis relancez Natron.

Silhouette

Silhouette n’exécute que les plugins OpenFX tiers qualifiés par Boris FX, et Ashigrain n’en fait pas partie. Consultez les détails dans Silhouette n’est pas pris en charge.

L’image affiche un filigrane « ASHIGRAIN TRIAL »

Le filigrane indique qu’Ashigrain fonctionne en mode d’essai. Ouvrez À propos et consultez le champ Licence pour en connaître la raison, puis suivez les étapes correspondantes :

  • Jamais activé : activez le Mac comme indiqué dans Activer votre licence. Une seule activation couvre toutes les applications du Mac : vous n’avez donc pas besoin d’activer de nouveau le plugin dans chaque application.
  • Nœud de rendu : chaque Mac nécessite sa propre activation, y compris les nœuds de rendu. Un nœud de rendu sans activation produit des rendus avec le filigrane.
  • Hors ligne depuis plus de 30 jours : le plugin fonctionne hors ligne pendant 30 jours au maximum après son dernier renouvellement, puis repasse en mode d’essai. Connectez le Mac à Internet et relancez votre application ; le plugin effectue le renouvellement en arrière-plan et le filigrane disparaît. Vous n’avez pas besoin d’activer de nouveau le plugin.
  • Licence transférée sur un autre Mac : activer un autre Mac, ou cliquer sur Désactiver à côté de ce Mac sur la page de votre compte, met fin à l’activation de ce Mac lors de sa prochaine vérification en ligne. Cliquez sur Activer ici pour transférer de nouveau la licence sur ce Mac.
  • Remboursement ou compte supprimé : un remboursement ou la suppression du compte met fin à la licence lors de la prochaine vérification en ligne du plugin, et au plus tard 30 jours après son dernier renouvellement. Consultez la Politique de remboursement.
  • Tout autre statut : contactez-nous en indiquant ce qu’affiche le champ Licence.
  • Si ~/Library/Application Support/Ashigrain/activation.json a été supprimé, cliquez de nouveau sur Activer.

L’activation reste « En attente d’approbation »

Après avoir cliqué sur Activer, confirmez le code correspondant dans votre navigateur. Le champ Licence affiche « En attente d’approbation » jusqu’à cette confirmation.

  • Dans DaVinci Resolve, le statut s’actualise lorsque vous modifiez un réglage. Changez une valeur, puis rétablissez-la pour voir « Sous licence ». D’autres applications peuvent fonctionner de la même manière. Le filigrane disparaît au rendu suivant, même avant l’actualisation du statut.
  • Le code est valable 15 minutes. Si la page du navigateur indique que le code a expiré, cliquez de nouveau sur Activer pour en obtenir un nouveau.
  • Si le navigateur ne s’est pas ouvert, vérifiez qu’un navigateur par défaut est défini dans macOS, puis cliquez de nouveau sur Activer.
  • Si la page indique que votre compte n’a pas de licence, connectez-vous avec le compte utilisé pour l’achat, ou consultez la page Tarifs.

L’activation échoue ou ne se termine pas

  • Pare-feu ou proxy : l’application dans laquelle vous utilisez Ashigrain doit être autorisée à établir des connexions HTTPS (port 443) avec le site web d’Ashigrain. Si vous utilisez un pare-feu sortant comme Little Snitch, ou un filtre réseau d’entreprise, autorisez chaque application dans laquelle vous utilisez Ashigrain. L’activation, le renouvellement et Désactiver nécessitent tous cette connexion.
  • Édition Mac App Store de DaVinci Resolve : l’activation n’y est pas prise en charge. Installez plutôt l’édition téléchargée sur le site web de Blackmagic Design.
  • Désactiver indique qu’une connexion est nécessaire : connectez le Mac à Internet et réessayez, ou cliquez sur Désactiver à côté du Mac sur la page de votre compte.

Les couleurs semblent fausses ou trop contrastées

Commencez par adapter les réglages d’entrée et de sortie d’Ashigrain à la gestion des couleurs de votre projet :

  • Image délavée ou contraste excessif : le mode de sortie du plugin ne correspond pas à ce qui le suit. Une sortie référée à l’affichage doit être la conversion de couleurs finale ; une sortie référée à la scène nécessite que la transformation de sortie ou d’affichage propre à l’application reste activée.
  • Mauvaise entrée : le plugin doit recevoir l’espace colorimétrique dans lequel vos images se trouvent réellement. Comparez les réglages Espace colorimétrique d’entrée et Gamma d’entrée du plugin avec l’espace colorimétrique de votre projet ou de travail ; voir les champs Espace colorimétrique.
  • Entrée réglée sur Auto : lorsque l’application n’indique pas dans quel espace colorimétrique se trouvent ses images, Auto utilise une valeur par défaut qui dépend de l’application : Linéaire / Rec.709 dans Nuke et Natron, Rec.709 / Gamma 2.4 partout ailleurs. Voir Espace d’entrée en mode Auto. Si vos images sont dans un autre espace, réglez l’entrée manuellement.
  • Différences entre le visualiseur et le rendu : vérifiez que le rendu utilise les mêmes paramètres de gestion des couleurs que le visualiseur.

Dans DaVinci Resolve, l’entrée est généralement l’espace colorimétrique de la timeline, par exemple DaVinci Wide Gamut/Intermediate ou ACEScct, et une sortie référée à la scène nécessite que la transformation de sortie de Resolve reste activée.

Le guide de workflow décrit les configurations prises en charge, où placer Ashigrain et les paramètres de gestion des couleurs requis par chaque mode de sortie.

Contacter l’assistance

Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, contactez l’assistance en indiquant :

  • le nom et la version de l’application (et son édition, par exemple DaVinci Resolve Studio ou Nuke Indie) ;
  • votre version de macOS et votre version d’Ashigrain ;
  • une capture d’écran de l’arbre de nœuds ou de la pile d’effets, ainsi que des paramètres de gestion des couleurs.

Vous pouvez envoyer un journal de diagnostic à la place d’une capture. Activez Journal de diagnostic dans le plugin, reproduisez le problème, puis joignez ~/Library/Logs/Ashigrain/ashigrain.log. La référence des paramètres indique où trouver ce réglage.